До кого тепер приїде швидка в першу чергу?
Від початку загострення пандемії швидка допомога змінила свою тактику руху, тепер старенькі люди можуть не дочекатися її приїзду. Швидка допомога висунула нові правила, згідно з якими не термінові виклики будуть направлені до сімейного лікаря. Тепер швидка допомога на екстрені випадки приїжджатиме за 10 хвилин. Нещодавно Кабмін розділив виклики швидкої допомоги на чотири виклики: на критичні, екстрені, не екстрені та непрофільні. До екстрених випадків будуть відносити втрата свідомості, інсульт, інфаркт, а до критичних – велика кровотеча, зупинка дихання або серцебиття. До сімейного лікаря вам порекомендують звернутися, якщо у вас буде підвищена температура, тиск, болітиме серце або буде підозра на пневмонію. За новими правилами швидка повинна приїжджати за однаковий час як до міста, так і до сільської місцевості. Інакше, медичних працівників будуть штрафувати або звільняти з місця роботи. Тобто, швидка допомога має бути універсальною й цивілізованою, як раніше вже не буде мати значення із маленького містечка поступив виклик чи з міста. До львівської медичної допомоги поступають кожного дня понад 600 викликів й половина з них приходить із затриманням. Лікарі кажуть, що причиною затримання є затори на дорогах та нестача медперсоналу. Для вирішення ситуації влада планує розширити пункти базування швидкої допомоги, щоб могли виїхати вчасно на високу температуру й критичні ситуації. Подібний розподіл намагався увійти в дію ще 2013 року, але офіційного документа так і не було прийнято, тому ці правила не увійшли в дію. Багато чого також залежить від роботи диспетчера, але поки чітких дій для них не виписали, то правило чотирьох випадків не буде працювати. Диспетчери мають вчитися у країнах Європи й набиратися досвіду. У Польщі диспетчер має попрацювати в бригаді цілих 3 роки, щоб кваліфіковано приймати виклики. У Литві диспетчер має пройти екзамен без якого працювати на цій посаді не можливо. Диспетчер має правильно поставити питання, щоб вбити у комп’ютер відповідь «так» або «ні». Лікар бригади зі швидкої допомоги Володимир Гонтар наголосив, що потрібно встановлювати штрафи за безпідставний виклик швидкої допомоги. Він каже, що іноді люди повідомляють диспетчеру хибні симптоми. Наприклад, бригада отримала повідомлення про гострі болі в серці, а приїхали на болі в животі, які людина відчуває протягом тижня. Зараз люди звикли викликати швидку, щоб їх просто послухали, але відтепер на такі дрібниці швидка не приїжджатиме. Під час пандемії медичним працівникам швидкої допомоги ще в три рази складніше впоратися із навантаженням. МОЗ 1 квітня зафіксували найбільшу кількість викликів медичної швидкої допомоги – майже 35 тисяч раз. Усі рази були зафіксовані, як екстрені випадки, більшість з них – ускладнення від коронавірусу. Від початку пандемії середня кількість викликів за добу майже 25 тисяч по Україні. Пацієнти стають у чергу, бо навантаження на екстрену медичну допомогу тільки зростає з кожним днем. Зі збільшенням хворим зростає паніка й разом з тим кількість дзвінків на лінію 103, що просто проконсультуватися.