Ябко: как недобросовестный бизнес подрывает экономику страны

С началом полномасштабного вторжения перед украинским бизнесом возникло много проблем, пишет Антикор.

Почти все компании переформатировали свою деятельность, приспосабливаясь к новым реалиям. Бизнес стал более сознательным и ответственным, понимая, насколько важной стала его деятельность для поддержки государства и его экономической системы. Но, к сожалению, не все.

Сеть магазинов «Ябко» осуществляет деятельность по розничной торговле бытовой техникой и аксессуарами с систематическим нарушением законодательства Украины. И в этой статье мы разбираем какие именно.

1. Отсутствие уголка покупателя и необходимых документов

Согласно п. 10 «Порядка производства торговой деятельности и правил торгового обслуживания населения», утвержденного Постановлением КМУ 15.02.2006 г. № 833, субъекты хозяйствования должны обеспечить:

• Соответствие помещения (места) для осуществления деятельности в сфере торговли и ресторанного хозяйства требованиям нормативных документов по хранению, производству и продаже соответствующих товаров, а также охране труда.
• Наличие на видном и доступном месте уголка покупателя, в котором размещается информация о наименовании владельца или уполномоченного им органа, книга отзывов и предложений, адреса и номера телефонов органов, обеспечивающих защиту прав потребителей.
• Размещение торгового патента, лицензии в соответствии с установленными законодательством требованиями.
• Продажа товаров согласно установленным правилам и нормам.

По требованию потребителя ответственный работник предприятия должен предоставить ему любой из вышеперечисленных документов.

В помещениях магазинов «Ябко» отсутствуют уголки покупателя, а персонал магазина не предоставляет вышеуказанную информацию по запросу покупателей.

2. Ябко: фискальные чеки неустановленной формы

Согласно п. 22 «Порядка осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания населения», утвержденного Постановлением КМУ 15.02.2006 г. № 833, расчеты за проданные товары и оказанные услуги могут производиться наличными и/или в безналичной форме. Вместе с товаром потребителю в обязательном порядке выдается расчетный документ установленной формы на полную сумму проведенной операции, удостоверяющий факт покупки товара и/или предоставления услуги.

Требования к настоящему документу четко прописаны в п. 2 Раздела II Приказа МФУ от 21.01.2016 г. № 13 «Об утверждении Положения о форме и содержании расчетных документов/электронных расчетных документов, Порядка представления отчетности, связанной с использованием книг учета расчетных операций (расчетных книг), формы № ЗВР-1 Отчета об использовании книг учета расчетных операций (расчетных книг)».

В сети магазинов «Ябко» реализация товаров происходит по «чекам» неустановленной формы, не содержащим предусмотренную законодательством Украины информацию.

Их расчетные документы, выдаваемые покупателям при покупке товаров, среди прочего отсутствует наименование продавца товара и его налоговый номер, а имеющийся QR-код вместо информации о расчетной операции перебрасывает потребителя на опрос.

После приобретения товара по такому расчетному документу покупателю «Ябко» остается неизвестным даже официальное наименование продавца, что делает невозможным защиту своих прав и законных интересов согласно ЗУ «О защите прав потребителей».

3. Отсутствие необходимой маркировки товаров

Конституция Украины гарантирует право свободного доступа к информации, в частности о качестве пищевых продуктов и предметов быта. Такая информация никем не может быть засекречена (часть вторая статьи 50 Основного Закона).

Право потребителя на информацию о продукции закреплено в ст. 15 Закона «О защите прав потребителей». В соответствии с настоящей статьей Закона потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, обеспечивающей возможность ее сознательного и компетентного выбора. Информация должна быть предоставлена потребителю до приобретения им товара или заказа работы (услуги). Информация, предусмотренная ч.1 настоящей статьи, сообщается потребителям производителем (исполнителем, продавцом) в сопроводительной документации, прилагаемой к продукции, на этикетке, а также в маркировке или иным способом (в доступной наглядной форме), принятым для отдельных видов продукции или в отдельных областях обслуживания.

Товары, реализуемые сеть «Ябко», не содержат предусмотренной законом маркировки, нарушающей ряд прав потребителей.

4. Ябко: Нарушение таможенного законодательства и демпинг

Таможенным Кодексом Украины предусмотрены таможенные платежи, а именно: таможенная пошлина и налог на добавленную стоимость с ввозимых на таможенную территорию Украины товаров (продукции), которые не оплачиваются субъектом, ввозящим на территорию Украины товары коммерческого назначения вне таможенного контроля.

Данные факты указывают на то, что «Ябко» реализует продукцию, которая не проходила таможенный контроль и таможенное оформление, поэтому по сравнению с ценами на аналогичные товары у других продавцов, стоимость продукции Apple, Samsung и т.д. существенно отличается.

Мы надеемся, что вышеперечисленной информации хватит, чтобы соответствующие органы обратили внимание на деятельность сети Ябко и провели проверку, которая с высокой долей вероятности выявит большее количество скрытых недостатков и нарушений. А для потребителей эта информация станет весомым поводом задуматься, стоит ли рисковать и становиться их покупателями.

В государстве, которое сейчас перестраивается титаническими усилиями и кровью, не должно быть места неответственному бизнесу!

Олег Корж