Мінветеранів запустило чат-бота у Viber
Міністерство у справах ветеранів запустило чат-бота у мессенджері Viber для полегшення комунікації зі споживачами.
Про це пишуть на сайті Міністерства.
«Швидко отримати необхідну інформацію та створити офіційний запит до Міністерства у справах ветеранів України відтепер можна й у месенджері Viber за посиланням https://clc.la/minveteraniv_bot», - повідомляє пресслужба.
Зазначимо, що раніше чат-боти були створені у месенджерах Facebook Messenger та Telegram (@minveteraniv_bot).
Чат боти мають полегшити взаємодію користувачів і структури та пришвидшити обмін інформацією.
Зараз в чат-бота є такі функції: отримати інформацію (отримати статус, лікування та реабілітація, пільги земельне питання, для членів сімей загиблих, меморіальна робота, громадські об’єднання), дізнатися детальніше про Міністерство, контакти територіальних відділів, можливість зробити запит, «Дій проти насильства» - окремий чат-бот у боротьбі з домашнім насильством, зв’язок з оператором.
За 6 місяців роботи чат-ботами скористалися більше 1100 користувачів.